Анализ внешней и внутренней среды организации, определение потенциала предприятия: SWOT-анализ

Для рассмотрения факторов дальнего окружения анализируемого объекта проведем STEEP-анализ, в котором рассмотрим социальные, технологические, экономические, экологические и политические факторы[2]. Данный анализ позволяет организации своевременно спрогнозировать угрозы и возможности, разработать стратегию и достижение поставленных целей.

Социальные факторы:

Так как предприятие предоставляет услуги непосредственно населению, то необходимо учитывать, что плата за квартиру сопоставима с минимальной заработной платой.

Технологические факторы:

Многие объекты ЖКХ являются устаревшими либо уже подлежащими списанию. Выплаченные ранее коммунальные платежи населения не учитываются при оценке ремонта, по причине смене собственности проводимого только за счет текущих платежей.

Экономические факторы:

Рост тарифов поставщиков услуг приводит к росту неплатежей. В связи с чем у ООО «Коммунальный сервис» растет задолженность перед поставщиками.

Политические факторы:

Так как многие тарифы узакониваются, то влияние данного фактора очень сильное.

Рассмотрим влияние факторов на развитие ООО «Коммунальный сервис» по классификации, рис. 2.

Рисунок 2 - Доля влияния STEEP – факторов на ООО «Коммунальный сервис»

STEEP-анализ показал сильную зависимость от трех видов факторов:

- экономические (+41%);

- технологические (+24%);

- политические (+18%).

Таким образом, предприятию следует особое внимание обращать на изменение законодательства. И по возможности гасить негативное влияние за счет своевременного реагирования на все возможные изменения. Наибольшее отрицательное влияние оказывают социальные факторы.

Таблица 2 - SWOT-анализ

Этот метод представляет собой легкий в применении инструмент быстрой оценки стратегического положения компании.

SWOT- анализ (количественный)

Таблица 3 - SWOT-анализ ООО «Коммунальный сервис»

* - экспертные оценки факторов по 10-балльной шкале

k _{Y =} S_E + O_E > 1. (1)

(W_E + T_E)

Расчеты показали, что полученные оценки (12,95 > 7,75) удовлетворяют условиям формулы, следовательно, бизнес имеет все шансы для дальнейшего развития при условии, что управление компанией будет построено таким образом, чтобы максимально использовать сильные стороны и возможности, а так же снизить влияние слабых сторон и угроз.