Маркетинговая стратегия

Целевой рынок:город Кызыл, в центре города.

Целевая аудитория: жители города и гости столицы в возрасте от 20 до 55 лет с уровнем дохода от 20000 рублей в месяц на одного члена семьи, ценящих качество услуг и привыкших к высокому уровню сервиса.

Конкурентные преимущества: разработка и внедрение уникальных стандартов обслуживания клиентов, постоянная работа с клиентской базой, наличие профессионального опыта у участников проекта.

Привлечение клиентов

Поскольку фирма планирует предоставлять услуги, планируется разработка гибкой системы скидок для постоянных клиентов.

Предлагаемая система скидок

Приведенная выше система скидок планируется сроком на 1,5 года, что поможет сформировать и закрепить клиентскую базу.

Реклама

Реклама сегодня является одним из важнейших инструментов развития для любой фирмы. При этом реклама становится актуальной еще до начала деятельности фирмы, следовательно, рекламную политику необходимо проводить заранее, чтобы к моменту начала функционирования предприятия потенциальные клиенты уже знали о нем.

В связи с этим планируется начать проведение рекламной политики за два месяца до открытия. Рекламная политика в этот период будет содержать следующие статьи затрат:

Таблица 2. Расходы на рекламу до начала деятельности фирмы

Газета «Тувинская правда» распространяется по подписке и через свободную продажу в республике и в столице. Данная газета является наиболее эффективным рекламоносителем в городе. Читатели газеты наряду с необходимыми для их деятельности бизнес-новостями активно используют коммерческую информацию (рекламу). Каждый второй читатель газеты - это потенциальный потребитель того, что рекламируется в газете! Тираж газеты 8430 экземпляров.

Металлического щита с названием планируется разместить рядом с парадной дверью. Для обеспечения успешного позиционирования деятельности предприятия планируется выпустить 3 комплекта визиток: для генерального директора, для врачей.

Организационный план

Выбор места расположения

Как уже было показано выше, данный бизнес-план подразумевает открытие нового стоматологического кабинета в центре города. Для организации стоматологического кабинета необходимо, чтобы выбранные помещения соответствовали следующим характеристикам:

· Общая площадь - 2 раб места х 36 кв.м.=72 кв.м.;

·   На первом этаже здания.

·   Выбранное помещение должно иметь централизованную подводку воды и канализацию. Вследствие этого были выбраны для сравнения 4 варианта расположения стоматологического кабинета, соответствующих приведенным выше критериям:

1. улицаКочетова;

2. улица Ленина»;

.   улица ОюнаКурседи;

.   улица Гагарина.

Для определения лучшего места расположения стоматологического кабинета выбраны следующие критерии:

1. Цена за кв.м. Данный критерий описывает стоимость помещения за 1 кв.м. и является одним из самых важных, в связи с чем планируется ранжирование данных мест по этому критерию;

2. Близость к автомагистрали.Оценивается по 4-х бальной шкале. Баллы выставляются в зависимости от времени езды до стоматологического кабинета от ближайшей автомагистрали.

3. Состояние водопровода и электропроводки. Оценивается общее состояние водопровода и электрики. «0» - абсолютное отсутствие водопровода и электропроводки. «4» - наличие обустроенной системы канализаций и электропроводки. В таблице 3 приведены расчеты наилучшего места расположения стоматологического кабинета.

проект окупаемость инвестиция доход

Таблица 3. Расчет лучшего места расположения

В результате подсчетов получилось, что наиболее оптимальным было бы использовать помещение на улице ОюнаКурседи. Помещение характеризуется следующими параметрами:

1. Общая площадь - 72 кв.м.

Таким образом затраты на аренду помещения составят:

раб места х 36 кв.м.=72 кв.м х 300 р/мес. х 3 мес=64800

Штатное расписание

Для эффективной работы стоматологического кабинета планируется использование следующей рабочей силы:

Таблица 4. Штатное расписание

Должностные обязанности работников:

1. Директор: руководство хозяйственно-финансовой деятельностью предприятия (объединения, компании) в области планирования и управления его производственно-экономической политикой; осуществлять контроль над выполнением показателей реализации продукции, достижением установленных показателей прибыли и другим финансовым показателям;

руководство осуществлением бухгалтерского учета и отчетности на предприятии; произведение начислений и перечислений налогов и сборов в бюджеты разных уровней, страховых взносов в государственные внебюджетные социальные фонды, платежей в банковские учреждения; расчеты всех видов выплат работникам предприятия.

2. Главный врач и мед.сестра: прием и консультирование клиентов. Оказание услуги.

3. Уборщица: уборка офисного помещения и стоматологического кабинета, коридора, лестниц;

удаление пыли с мебели, ковровых изделий, подметание и мойку вручную или с помощью машин и приспособлений стен, полов, лестниц, окон и т.д.;

сбор и транспортировку мусора и отходов в установленное место; расстановку урн для мусора, их очистку и дезинфицирование; чистку и дезинфицирование гардеробных, туалетов и других мест общего пользования; приготовление моющих и дезинфицирующих растворов; соблюдение правил санитарии и гигиены в убираемых местах.