Какие начинки Вы предпочитаете

 а) фруктовые

 б) мытные                             

 в) ореховые

 г) карамельные

Иное _____________

На этот вопрос люди отвечали по разному, но 47% написали ореховые, 23% фруктовые, мятные любят 4%, 21% ответили что любят карамельные начинки, остальные опрошенные  5%  написали иные начинки

5. Вы предпочитаете шоколад:

 а) отечественного производителя

 б) импортного производителя                   

Семьдесят пять процентов потребителя поддерживают отечественного производителя, ссылаясь на то, что в таком шоколаде меньше вредных веществ, остальные 25% предпочитают иностранный шоколад

6. Вы получаете шоколад упаковке:

 а) жесткой картонной

 б) полимерной

 в) бумажной                                          

 

80% предпочитают покупать шоколад в картонной упаковке, объясняя это тем, что вероятность деформации продукта меньше , предпочтения к бумажной и полимерной упаковке распределились одинаково по 10%

7. Вы предпочитеате приобретать::

 а) плитки шоколада стандартного размера

 б) небольшие плитки шоколада

 в) шоколадные батончики

 

8.Вы готовы потратить на одну единицу шоколада:

 а) до 20 руб.

 б) то 20 до 40 руб.

 в) свыше 40 руб.

9. Имеет ли для Вас значение оформление упаковки:

 а) да, очень важно

 б) важно, но это не главное           

 в) нет, мне безразлично

Вы предпочитаете шоколад 

 а) дорогой, известных марок

 б) известных марок, по средней цене

в) более дешёвый.

11. Шоколад какого производителя  Вы предпочитаете:

 ЗАО «Ферреро Руссия»

ЗАО «ШФН»

ООО «Нестле Россия»

 ООО «Риттер Спорт Шоколад»

Иное __________

13. Вы чаще покупаете шоколад:

 а) в специализированных магазинах

 б) в киосках/ павильонах                                 

 в) в супермаркетах

 г) где придется

Какая реклама действует на Ваше решение о покупке

 а) на TV

 б) радиореклама

 в) наружная реклама                     

 г) не влияет

15.Довольны ли Вы качеством производимого сегодня шоколада:

 а) да, вполне

 б) не очень доволен                                           

 в) нет, совсем не доволен

16. Приходилось ли Вам когда – либо принимать участие в дегустациях шоколада:

 а) да, приходилось                         

 б) нет, не приходилось

Ваш пол

мужской                      

женский

 

Ваш возраст:

До 20

От 20 до 40                                      

От 40 до 60

От 60 и выше

 

 

Какую часть вашего дохода Вы тратите на питание:

75%

50%                                  

25%

 

 

Ваш социальный статус:

руководитель

служащий

безработный

студент

пенсионер                           

 

 

Вывод: Проведя данный опрос можно сделать вывод, что наибольшей популярностью среди покупателей магазина «Пятёрочка» пользуется шоколад отечественного производителя торговой марки «Шоколадная фабрика «Новосибирская» большинство предпочитает обычный молочный шоколад с добавлениями ореха, либо без добавлений стандартного размера, в картонной упаковке из-за наилучшей сохранности формы шоколада в такой упаковке, причем оформление упаковки относительно важно для потребителя, так как покупатели в основном служащие и руководители среднего возраста со средним и выше среднего уровнем дохода им важны эстетические свойства товара. Также основная масса приобретает шоколад там, где придётся это сделать, следовательно, потребитель не очень требователен в отношении этого критерия. Потребителю важен производитель шоколада, он старается покупать этот продукт у известного производителя по средней цене. На подавляющее большинство большое влияние на решение о покупке имеет реклама на телевидении, также половина покупателей вполне довольна качеством производимых шоколадных изделий, так же 30% не совсем довольны качеством сегодняшнего шоколада.

 

 Так же создавала примерный план продвижения на лето 2008 года (Приложение №5) для отдела продаж компании.

    Занималась регистрацией договоров поставки, а так же хозяйственных договоров, созданием приказов, распоряжений и писем, регистрацией входящей исходящей документации, вела телефонные переговоры с клиентами. Осуществляла первичный отбор коммерческих предложений от потенциальных партнеров, и передавала наиболее подходящие на рассмотрение директору по закупкам. Присутствовала на переговорах с поставщиками.

 

 

Заключение

 

    Маркетинг как средство повышения эффективности функционирования предпринимательских структур обязательно связан: во-первых, с предвидением и прогнозированием спроса, что становится возможным, только благодаря постоянному изучению потребителей с точки зрения их потребностей; во-вторых, с управлением спросом посредством стимулирования потребителей к приобретению предлагаемых фирмой товаров; в-третьих, удовлетворением спроса.

    Маркетинговая деятельность на предприятии используется не в полном объёме, из-за излишней уверенности руководства организации, в полном насыщении рынка своими товарами, это ошибочное мнение, я считаю что маркетингу в такой большой организации как «Геба» должно отводиться большее значение, так как в современных условиях рынка и быстро развивающихся рыночных отношениях, потребности потребителей постоянно меняются, они растут, должен проводиться анализ рынка, потребности потребителей, и находиться способы наилучшего их удовлетворения.

    Эффективность деятельности предприятия так же зависит от желания сотрудников наилучшим образом выполнять свою работу, это тоже в некотором роде задача маркетинга, находить такие способы усовершенствования деятельности предприятия, в области продаж, стимулирования сбыта продвижения товара, чтобы сотрудникам было интересно выполнять свои задачи.

 Нужно отметить, что рациональная организация оплаты труда на предприятии позволяет стимулировать результаты труда и деятельность его работников, обеспечивать конкурентоспособность на рынке труда и готовой продукции. Цель рациональной организации оплаты труда - обеспечение соответствия между его величиной и трудовым вкладом работника в общие, результаты деятельности предприятия, т. е. установление соответствия между мерой труда и мерой потребления.

Таким образом, в настоящее время наблюдается тенденция повышения эффективности деятельности предприятия.