Экспертный лист для анализа факторов внешней среды

 

Предмет	Тематика вопросника
Экономика	- Общие экономические положения - Уровень и направления развития - Темпы инфляции и дефляции - Уровень занятости населения - Бюджетный баланс - Стабильность курса гривны - Ставки по кредитам - Налоговые ставки
Социально-культурные факторы	- Структура общества (классы, этнические группы, меньшинства, распределение по личным доходам) - Условия жизни различных социальных групп - Социальная напряженность в обществе - Уровень предложения на рынке рабочей силы - Социальные, культурные и религиозные традиции - Движение в защиту прав потребителей - Активность профессиональных союзов в защите прав трудящихся - Организации социального толка, их роль и влияние - Общественные ценности, установки, отношения, ожидания и нравы
Политика	- Политическая система и жизнь - Влияние политики на управление - Разделение полномочий федеральных, муниципальных и местных органов власти - Таможенная политика - Антимонопольная политика - Льготы и свободные экономические зоны - Инвестиционная политика - Политика приватизации - Кредитная политика
Производственно-технологические факторы	- Состояние внешних звеньев системы развития - Темпы обновления технологии - Возможности новых технологических разработок - Уровень технологии конкурентов - Состояние производства на внешних для организации участках технологических цепей - Изменения в технологии сбора, обработки и передачи информации, в средствах связи
Рынок	- Динамика спроса и предложения - Доходы различных социальных групп - Интенсивность конкуренции - Формы рынка в заинтересованной сфере деятельности - Жизненные циклы спроса - Цены на факторы производства - Рынок труда - Емкость рынка - Жизненные циклы различных видов товаров и услуг
Конкуренция	- Какими мотивами руководствуются конкуренты? - Удовлетворен ли конкурент своим настоящим положением? - Какие вероятные шаги или изменения в стратегии предпримет конкурент? - В чем уязвимость конкурента? - Что может спровоцировать самые крупные и наиболее эффективные ответные меры со стороны конкурента? - Текущая стратегия конкурентов - Сильные и слабые стороны конкурентов
Международные отношения	- Возможности и ограничения, вызванные деятельностью международных и региональных организаций (ВТО – всемирная торговая организация; ОПЕК – организация стран – экспортеров нефти; ЕС – Европейское сообщество «Общий рынок») - Возможности и ограничения, вызванные экономическим союзом стран СНГ - Изменение валютного курса и политических решений в странах, выступающих в роли инвестиционных объектов или рынков - Зарубежные стратегии защиты или расширения компаний или отраслей - Соглашения по тарифам и торговля между странами - Политика правительства других стран, на рынках которых действует или собирается действовать фирма, по защите или расширению национального рынка в целом или отдельных отраслей

 

Конечным итогом анализа является определение угроз и возможностей, которые обычно проявляются в семи областях внешнего окружения фирмы таких как экономика, политика, рынок, технология, конкуренция, международные отношения и социальное поведение. Соответственно этим областям группируются факторы, которые подвергаются анализу. Схема анализа внешней среды фирмы показана на рис. 2.2.

 

 

Факторы внешней среды

 

Параметры анализа

 

Результаты анализа

 

Рис. 2.2. Схема анализа внешней среды фирмы

 

В конечном итоге, суть анализа внешней среды состоит в том, чтобы подойти к проблеме разработки новых вариантов стратегии с разных сторон. Разработчики стратегии должны оценить будущую стратегию с точки зрения рынка и макросреды, покупателя и конкурента, а также с точки зрения внутренних приоритетов самой организации.

 

Анализ макросреды

 

Макросреда создает общие условия нахождения организации во внешней среде и формирует ее долгосрочную прибыльность. Факторы, отнесенные к макросреде, практически неподконтрольны со стороны фирмы. Они действуют на все организации и не характеризуются какими-либо специфическими особенностями по отношению к отдельно взятой организации (рис. 2.3). Но вместе с тем, влияние макросреды на различные организации различно, что предопределяется сферой деятельности, территориальным расположением, размерами, потенциалом организации и т.п. Можно выделить некоторые специфические характеристики макросреды:

- макросреда обычно сложнее, чем микросреда, что обуславливается ее неопределенностью, т. е. отсутствием информации о состоянии и возможных изменениях среды. Последнее не позволяет спрогнозировать последствия воздействия этой среды на организацию;

 

 

 

Микросреда

1. Социальные

2. Политические

3. Экономические

4.Технологические

Рис.2.3. Организация и среда ее деятельности

- макросреда влияет на деятельность организации опосредовано (косвенно), т. е. не так заметно, как микросреда. Но тем не менее это влияние необходимо учитывать;

- процессы, протекающие в макросреде, достаточно сложные, зачастую взаимосвязаны и противоречивы.

Исходя из характера проявления в макросреде различают «причуды», тенденции и макротенденции [42].

 

 

 

Рис. 2.4. Направления анализа факторов макросреды

 

Под причудами понимают те или иные непрогнозируемые, непредсказуемые изменения во внешней среде, которые существуют непродолжительный период времени и обычно не имеют «серьезного» социального, экономического или политического значения.

Более предсказуемы и продолжительны изменения во внешней среде относят к разряду тенденций. Они могут наблюдаться в разных странах, на разных рынках и сопровождаться определенными новыми событиями. Например, глобализация конкуренции, информатизация общества, комплексное управление качеством, успехи в развитии знания, унификация стилей жизни и др. Знание тенденций дает возможность прогнозировать будущее. Фредерик фон Шиллер сказал: «В сегодня уже бродит завтра».

К макротенденциям относят медленно развивающиеся крупные социальные, экономические, технологические или политические изменения срок формирования которых составляет от 7 до 10 лет и больше, и которые могут оказать сильное влияние на общество и отдельную организацию. Футурист Дж. Нейзбитта приводит примеры мегатенденций характерных для 90-х годов ХХ ст.:

- Мировой экономический бум.

- Возрождение искусств.

- Социализм со свободным рынком.

- Глобализация стиля жизни и культурный национализм.

- Эпоха женского лидерства.

- Век биологии.

- Возрождение религии.

- Триумф личности.

- Индивидуализация понятия «богатство»

- Подъем в странах Азиатско-Тихоокеанского региона.

Знание мегатенденций позволяет организации идти в русле сильных тенденций и вести успешно свой бизнес.

Среди большого количества факторов, воздействующих на организацию, выделяют ряд основных. Так, Ф. Котлер [57] считает, что макросреда состоит из таких факторов: демографических, экономических, природных, научно-технических, политических, культурных, правовых, международных.

В более поздних публикациях, исходя из функционального подхода, по данной проблеме предлагается выделять четыре основные группы факторов макросреды: политические, экономические, социальные и технологические рис. 2.4.

Приступая к анализу факторов внешней среды, следует учитывать общие характеристики среды, к которым относят: взаимосвязанность факторов – это уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы; сложность – число и разнообразие факторов, значимым образом, влияющим на организацию; подвижность – относительная скорость изменения среды; неопределенность – относительное количество информации о среде и уверенность в ее точности.

Среди методов применяемых для анализа макросреды выделяют PEST–анализ. Форма представления результатов, получаемых с помощью этого метода – табличная.

 

PEST–анализ

 

PEST – это аббревиатура четырех английских слов: P–Policy–политика, E–Economy–экономика, S–Society–общество (социум), T–Technology– технология. С помощью этого метода проводится анализ четырех указанных групп факторов. При этом рекомендуется использовать, для представления результатов анализа, формат табл. 2.3. (разработано на основе [83]).

Политическая среда. Это один из важнейших факторов, который должен изучаться, в первую очередь, для того, чтобы иметь четкое представление о намерениях федеральных (муниципальных, местных) органов власти в отношении развития общества, регулирования механизма обращения денег в государстве, создания условий ресурсного обеспечения для каждой организации, изменения в законодательстве, правовом регулировании и налогообложении, а также о том, с помощью каких средств властные структуры будут проводить в жизнь свою политику.

 

 

Таблица 2.3