Методические указания по заполнению таблицы 16

Практическое занятие №12

Оценка значимости составляющих системы

сбалансированных показателей

1 Цель занятия:

1.1 Изучение системы сбалансированных показателей, оценка значимости ее составляющих.

2.Подготовка к работе:

2.1 Изучить и повторить материал: понятие «эффективность» и ее основные составляющие. Главные сферы анализа и оценки эффективности деятельности малого трудового коллектива: производство, управленческие, финансово-экономические и социально-психологические аспекты. Разработка системы качественных и количественных показателей оценки результативности деятельности малого трудового коллектива для всех сфер функционирования подразделения. Система сбалансированных показателей – ССП (Balanced Scorecard - BSC) как одна из современных разновидностей систем управления эффективностью бизнеса. Измерение достижения целей малого трудового коллектива с помощью ключевых показателей результативности и эффективности деятельности (KPI). Необходимость и основные составляющие оценки качества управления малым трудовым коллективом. Методика оценки качества управления и алгоритм ее проведения..

Задания

3.1. Оценить конечный результат по системе сбалансированных показателей с привлечением экспертов. Сделать вывод.

Задание 1

Оцените конечной результат по системе сбалансированных показателей с привлечением экспертов. Сделайте вывод (таблица 16 ).

Таблица 16 – Оценка значимости составляющих ССП

Составляющие BSC

Эксперт

Средний ранг

Промежуточный результат

Значимость

_ х

ЗПj

Финансовая составляющая

0,2

Клиентская составляющая

0,2

Внутренняя составляющая( обеспечение бесперебойного развития и качественного функционирования связи)

0,4

Составляющая обучения и развития

0,2

ИТОГО

1,0

Методические указания по заполнению таблицы 16.

Сущность ССП

заключается в том, что для обоснованной оценки деятельности компании недостаточно рассматривать только ее финансовые показатели, так же компания должна рассматриваться и оцениваться в четырех перспективах:

-в перспективе, связанной с финансовым состоянием (общепринятые показатели);

-в перспективе, связанной с позицией компании на рынке (число клиентов, доля рынка и т.д.);

-в перспективе, связанной с внутренними бизнес процессами (насколько они настроены и эффективны);

-в перспективе, связанной с развитием и обучением персонала.

Стратегическая карта Сбалансированной системы показателей ЕГУЭС

На рисунке 3 представлен алгоритм оценки успешности внедрения BSC.

Рисуно3 - Алгоритм оценки успешности внедрения BSC